التواصل في الوسط التربوي
Communication in the educational environment
Communication dans l'environnement éducatif
مقدمة:
إن مدير المدرسة يعتبر قائدًا تربويًا وإداريا في مدرسته، فهو ليس إداريًا محضًا
ولكنه مشرف تربوي معين لأجل أداء المهام المسندة إليه من نواح عدة منها:
الإدارية والتربوية والتكوينية والإستشرافية... لهذا فمجالات عمله متعددة، رغم أنها
مضبوطة بقوانين ولوائح مطلوب منه تنفيذها.
1. التواصل من خلال العلاقات الإنسانية:
هي عملية إدماج الأفراد في موقف العمل الذي يدفعهم إلى العمل سويًا
كجماعة منتجة متعاونة مع ضمان الحصول على الإشباع الاقتصادي و النفسي
و الاجتماعي و هدفها هو جعل الأفراد منتجين متعاونين من خلال الميول المشتركة
و الحصول على الإشباع عن طريق تنمية علاقاتهم بعضهم بالبعض الآخر
و توحيدها ...... (
وهي سلوك مثالي بين القائد مع من تحت إشرافه من حيث المعاملة الحسنة بما
يحقق الأهداف المشتركة للإدارة و الأفراد و العاملين.
1.1 . أهداف التواصل من خلال العلاقات الإنسانية:
1.1.1 . تحقيق التعاون والمشاركة بين المعلمين والإدارة من ناحية وبين المعلمين
أنفسهم من ناحية أخرى.
2.1.1 . حفز المعلمين على أداء الأعمال و تحقيق أهداف المدرسة.
3.1.1 . إشباع الحاجات المختلفة للمعلمين والوصول إلى أعلى مستويات الرضا.
تبين من الدراسات(تجربة هاوثورن) أن جو الصداقة و الانسجام يخلق نوعًا من
المسئولية الجماعية التي تحفز إلى العمل وهو إخلاص .
2.1 . أهمية العلاقات الإنسانية في العملية التربوية:
تضمن للعاملين في المجال التربوي الرضا الوظيفي. _
تدفع العاملين للعمل والأداء و الإنتاج. _
تبعد الاضطرابات النفسية والتشاحن أو الحقد أو الحسد. _
تعزز الانتماء إلى العمل التربوي من قبل الجميع. _
تمنح فرصًا للإنجاز والتقدم. _
ترفع من الروح المعنوية. _
3.1 . أسس العلاقات الإنسانية:
يتطلب التواصل لتكوين العلاقات الإنسانية بين جميع من يتفاعلون مع الجو
التعليمي في المدرسة سواء أكان مديرًا أو مشرفًا أو معلمًا أو طالبًا وغيرهم، أن
يكون الجو المدرسي مبنيًا على الإيمان بقيمة الفرد و الجماعة والعيش بانسجام
وبوجود النية الصادقة و التفاعل البناء لذلك لابد من أسس و مبادئ تقوم عليها
العلاقات الإنسانية.
ومنها ما يلي:
-1 استخدام الإداري خبرته وتقديره الصحيح للأمور لإقامة العلاقات
الإنسانية الجيدة و تطبيقه للعلوم الإنسانية و مبادئها.
-2 مشاركة العاملين في اتخاذ القرارات يجعلهم أكثر سعادة وحماسة لتنفيذ
العمل.
-3 تنظيم التواصل داخل المنظمة و إزالة عوائقه التي تؤخر تحقيق الأهداف.
-4 إشاعة روح التعاون بين فريق العمل.
-5 إرضاء الأفراد و ارتياحهم لأعمالهم عن طريق الشعور بالتقدير و الانتماء
والمشاركة بالعمل.
-6 تنمية العلاقات الإنسانية لدى العاملين عن طريق التعليم و التدريب
والممارسة.
وتتلخص الأسس في:
الإيمان بقيمة الفرد _
العدل في المعاملة _
المشاركة والتعاون _
التحديث و التطوير _
4.1 . مبادئ العلاقات الإنسانية:
-1 العلاقة الطيبة في المهنة بين مسئول المدرسة وبقية الأفراد.
-2 تقديم المصلحة العامة على الأمور الشخصية.
-3 التعاون في التفكير والجهد بين إدارة المدرسة و معلميها.
-4 الصبر و التأني في أداء العمل على أساس ثابت متين من حسن النية بين
العاملين.
-5 تأدية العمل ببراعة من خلال النمو المستمر.
6 -
يسعى مسئول المدرسة إلى إشاعة سعة الأفق ورحابة الصدر عند المعلمين
والعمل على رفع الروح المعنوية.
-7 تقوية روابط المهنة بين المعلمين دف ترقية العلاقات الإنسانية.
-8 إتاحة مبدأ تكافؤ الفرص بين المعلمين لأن ذلك يساعد على نموهم
الشخصي و المهني.
-9 تقدير ما يبذله المعلمون من أعمال جيدة.
-10 مساعدة المعلمين في التغلب على الصعوبات التي تعترضهم.
-11 مساعدة المعلمين الجدد على التأقلم مع البيئة الجديدة.
-12 العمل على حماية المعلمين من النقد الجارح.
-13 توفير الأجواء النفسية الجيدة للمعلمين.
-14 اكتشاف قدرات المعلمين و اتجاهاتهم و جوانب التميز فيهم.
-15 عدم اللجوء إلى الحرفية في تنفيذ الرسميات.
2. المهام الإدارية العامة لمدير المدرسة:
1.
الإشراف على وضع وتنفيذ الخطة السنوية العامة للمدرسة في ضوء
أهدافها وإمكاناتها واحتياجاتهم.
2.
تنفيذ القرارات الصادرة من الإدارة العامة.
3.
إعداد الميزانية السنوية التقريبية للمؤسسة.
4.
- الاتصال بإدارة التعليم العليا والجهات المختصة الأخرى لتأمين
الاحتياجات فيما يتعلق بالسير الحسن للمؤسسة.
5.
- إطلاع هيئة المدرسة على القوانين، والتوجيهات، واللوائح، والأنظمة
الصادرة عن جهات الاختصاص، ومناقشتها معهم لتفهم مضامينها، والعمل
بموجبها، وذلك من خلال اجتماعات تعقد لهذا الغرض.
6.
متابعة تنفيذ القوانين واللوائح والنظم والتعميمات الصادرة من الوزارة
بشأن المدارس.
7.
توطيد العلاقة بين المدرسة وأولياء الأمور والتفاعل الإيجابيين
8 التنسيق بين إدارة المدرسة ومجلس الآباء والمعلمين
والاجتماعات المدرسية ومتابعة ما تسفر عنه من نتائج وتوصيات.
9.
متابعة أعمال الهيئة التقنية حسب القرارات المنظمة لذلك.
10 . تقويم أداء العاملين بالمدرسة في ضوء خطتها مع الاستئناس بتقارير
التوجيه المختص ورأي مساعدي المدير.
11 . رفع مراسلات وشكاوي العاملين في المدرسة إلى جهات الاختصاص
دون تأخير.
12 . التحقيق في المنازعات والمشكلات التي قد تحدث في المدرسة واتخاذ ما
يجب بشأا وفق ما تنص عليه اللوائح.
13 . التقرير عن أداء المدرسة إلى المستويات التنظيمية العليا وفق ما تقضي به
النظم و اللوائح.
1.2 . المهام الإدارية والتربوية المتخصصة:
إن مدير المدرسة يعتبر قائدًا تربويًا وإداريا في مدرسته، فهو ليس إداريًا محضًا
ولكنه مشرف تربوي معين لهذا فمجالات عمل مدير المدرسة تتضمن ما يلي :
1) تطوير المعلمين وتنميتهم مهنيُا.
2) تحسين تنفيذ المناهج المدرسية.
3) البناء المدرسي وملحقاته.
ويمكن تحقيق أغراض هذه الجوانب عن طريق قيام مدير المدرسة بأعمال تغلب
عليها السمة الإدارية تتضمن الأدوات التالية :
1.1.2 . التخطيط :
وهو العنصر الأساسي في تحقيق سلامة العمل الإداري حيث أن العمل
الإداري يجب أن يكون مخططًا بدقة قبل بداية العام الدراسي لذلك يجب أن يضع
مدير المدرسة خطة عمل تغطى كافة الأنشطة الإدارية التي يقوم بها في أثناء الدوام
الدراسي من بدايته إلى نهايته.
2.1.2 . التنفيذ :
وفي هذه المرحلة توضع الإجراءات الإدارية المقترحة موضع التنفيذ ويسير
مدير المدرسة فيها طبقًا للمراحل التالية :
2.2 . المهام الإدارية في بداية العام الدراسي:
وتشمل هذه الإجراءات الإعداد الجيد لبدء العام الدراسي ومراجعة سير العمل
في الأيام الدراسية ومن هذه الإجراءات:
1) التأكد من أن حاجة المدرسة من المعلمين كافة التخصصات قد تحقق.
2) يتأكد مدير المدرسة من أن الإداريين الذين تكون المدرسة بحاجة إليهم
متواجدون وأن عددهم يكفى لتيسير العمل المدرسي.
3) يتأكد أن التقنيين متوافرون كتقني المخبر وتقني الوسائل التعليمية أو
غيرها ممن يتطلب العمل التربوي تواجدهم.
4) التأكد من وصول المقررات المدرسية وأن أعداد الكتب تكفي التلاميذ
المسجلين رسمياً والتأكد من أن الكتب الموجودة هي نفس الطبعات المقررة.
5) التأكد من وجود الأجهزة والوسائل التعليمية المناسبة لسير العملية
التعليمية وصيانة ما يحتاج منها إلى صيانة.
6) التأكد من أن البناء المدرسي في وضع ملائم من حيث عدد القاعات
وصلاحيتها للتلاميذ واكتمال أثاثها.
7) عمل الجدول المدرسي بحيث يغطى جميع المقررات التي على الطالب دراستها
مع مراعاة الأوقات الملائمة لكل مادة منها وتوزيع حصص المادة على أيام الأسبوع.
8) الحرص على توفر مجموعة من السجلات المدرسية التي تسهم في تنظيم
العمل الإداري المدرسي.
3.2 . المهام الإدارية أثناء العام الدراسي :
1) الاجتماعات الإدارية مع المعلمين لمتابعة القضاياالإدرية المدريسة والنظام
المدرسي.
2) مراقبة دوام المعلمين من حيث الالتزام بمواعيد الحصص المكلفين والالتزام
بالجدول المدرسي.
3) مراقبة دوام التلاميذ.
4) مراقبة دوام الإداريين والعمال والتقنيين.
5) تأمين الإمكانات المالية اللازمة للمدرسة.
6) كتابة التقارير إلى الإدارة العليا بهدف عرض سير الدراسة أو المشكلات التي
تعترض العمل التربوي أو بيان حاجات المدرسة من المعلمين أو التسهيلات المالية.
7) صيانة البناء المدرسي ومرافقة.
8) مواجهة المشكلات الطارئة.
9) تنظيم العمل التربوي المدرسي من خلال عمل اللجان المختلفة من المعلمين
والتلاميذ لتيسير العمل التربوي.
4.2 . المهام الإدارية في نهاية العام الدراسي
:
وتشمل هذه المهام الجوانب التالية :
1) الإعداد للاختبارات وتنفيذها ومراقبة سير الاختبارات.
7) استلام السجلات الرسمية من المعلمين والإداريين.
8) كتابة تقرير شامل عن العام الدراسي والمقترحات لتحسين سير العمل
الإداري في العام الدراسي.
1.4.2 . المتابعة :
إن أي تخطيط أو تنظيم ليس له أية فاعلية أو إيجابية مالم يكن مشغولا بمتابعة
منظمة وفي أوقات متفرقة.
وتشمل المتابعة ما يلي :
1) متابعة خطة العمل والتنظيم المدرسي.
2) متابعة أعمال هيئة التدريس والعمال وتسجيل كافة الملاحظات في
سجل خاص.
3) متابعة مستويات التلاميذ الشهرية.
4) متابعة تنفيذ قرارات مجالس المدرسة.
5) متابعة تقويم أعمال التلاميذ.
7) فحص أعمال الشئون المالية والإدارية والمراجعة في فترات دورية.
8) متابعة الخدمات داخل المدرسة.
2.4.2 . التقويم:
لعل من أهم العمليات التربوية تقويم العاملين بالمدرسة والطلاب عن أساس علمي
سليم حتى تتحقق الفائدة المرجوة من العملية التعليمية. أما عناصر التقويم فتشمل:
1) تقويم التلاميذ.
2) تقويم إمكانات المدرسة المادية والبشرية.
3) تقديم تقارير سنوية من المدرسة إلى المختصين.
3. المهام التربوية العامة:
1.
اتخاذ الترتيبات اللازمة لبدء الدراسة في الموعد المحدد، وإعداد خطط
العمل في المدرسة، وتنظيم الجداول، وتوزيع الأعمال وبرامج النشاط على موظفي
المدرسة، وتشكيل االس واللجان في المدرسة، ومتابعة قيامها بمهامها وفق
التعليمات وحسب ما تقتضيه حاجة المدرسة. والإشراف على تنفيذ خطة الدراسة
في المدرسة وما يتصل ا من برامج واحتياط و ريادة ومناوبة وتوقيت.
2. الإشراف على دوام العاملين بالمدرسة واعتماد الإجازات العارضة واقتراح
الجزاءات المناسبة للمخالفات.
3. تفعيل االس المدرسية، وتنظيم الاجتماعات مع هيئة المدرسة لمناقشة
الجوانب التربوية والتنظيمية، وضمان قيام كل فرد بمسئولياته على الوجه المطلوب،
مع ملاحظة تدوين ما يتم التوصل إليه ومتابعة تنفيذه .
4.
واجبات مدير المدرسة نحو المعلم الجديد.
- يولي مدير المدرسة المعلم الجديد عناية خاصة، ويزوده بكل ما يلزمه من
التعليمات والتوجيهات، ويساعده على الإحاطة الكاملة بواجباته وأسس القيام ا،
ويمكنه من المشاركة في اللقاءات، والبرامج التنشيطية، والدورات التدريبية الخاصة
بالمعلمين الجدد.
- يقوم مدير المدرسة بمتابعة المعلم الجديد، وتقويمه وفقا للتعليمات الخاصة بسنة
التجربة، ويوثق زياراته له في الفصل وتوجيهاته في سجل المتابعة للمعلم وتقويمه، ويبلغ
المعلم كتابيا بعد كل زيارة بما عليه من ملاحظات، ويعد في ضوء ذلك تقويم الأداء
الوظيفي الخاص بالمعلم، ويبعثه إلى إدارة التعليم في الوقت المحدد مبينًا فيه رأيه بمدى
صلاحيته أو عدم صلاحيته - بالاشتراك مع المشرف التربوي
– للعمل.
1.3 . المهام التربوية المتخصصة:
1. متابعة تنفيذ العملية التعليمية بالمدرسة من خلال الزيارات الصفية,
والاطلاع على الخطط السنوية للمعلمين, ودفاتر التخطيط المدرسي,
وكشوف
الدرجات والمتابعة الصفية وعينات من أعمال الطلبة التحريرية وأنشطتهم المدرسية.
2. تنسيق زيارات الموجهين التربويين للفصول، ومتابعة تنفيذ توجيهام
ومشاركتهم في إعداد تقارير المدرسين.
3. الإشراف العام على عمليات التقويم والامتحانات واعتماد وثائقها
ونتائجها وتوظيفها بما يفيد تطوير العملية التعليمية.
4. الإشراف على تنظيم البرامج الخاصة بالتقوية، وبرامج معالجة الضعف
التحصيلي بين الطلبة.
5. الإشراف على متابعة دوام الطلبة وانضباطهم.
6. مسك سجلات الأعمال المسندة إليه وخاصة سجلات: متابعة الخطة
المدرسية, الزيارات الصفية، التوجيه التربوي,
الاجتماعات المدرسية.
7. الإشراف على وضع وتنفيذ الخطة السنوية العامة للمدرسة في ضوء
أهدافها وإمكاناا واحتياجاا.
2.3 . ناظر الثانوية ومستشار التربية:
مهامه:
الإشراف على قبول التلاميذ وفحص وثائقهم وملفام عند التسجيل أو _
التحويل.
تنظيم استقبال التلاميذ الجدد، ومتابعة أعمال المصالح التابعة له _
(مراقبة عامة).
متابعة حضور التلاميذ وانتظامهم ،
واتخاذ الإجراءات المناسبة في هذا _
الشأن ،
والمبادرة في الاتصال بذويهم.
إعطاء التلاميذ ما يحتاجون إليه من شهادات الانتماء المدرسة، وما _
يلزمهم من الإحالات للجهات ذات العلاقة المدرسة.
الإشراف على توقيت الحصص بداية واية، والتأكد من وجود المعلمين _
في فصولهم وفق الجدول اليومي، ومعالجة ما قد يطرأ من حالة تأخر أو
غياب المعلم.
المشاركة في زيارات المعلمين في فصولهم ومتابعة أدائهم. _
المشاركة في أعمال تقويم التلاميذ، والاختبارات، والتعاون مع مدير _
المدرسة للإعداد المبكر لها.
المشاركة في االس المختلفة في المدرسة، والإسهام في متابعة تنفيذ _
قراراا.
المشاركة في الاجتماعات، واللقاءات، وبرامج التدريب التي تنظمها _
الجهات المختصة وفق توجيهات المعنيين ا.
متابعة حصول المدرسة على حاجتها من الكتب والمستلزمات الدراسية _
قبل بداية العام الدراسي وتوزيع الكتب الدراسية على التلاميذ.
توزيع الأعمال على الكتبة، والمستخدمين، والعمال ومتابعة أدائهم _
لأعمالهم.
إعداد ملف لكل معلم وموظف تحفظ فيه جميع البيانات الخاصة به، _
وسيرته الذاتية، وصور من مؤهلاته وخبراته، والدورات التدريبية التي
حضرها ومشاركاته وما يرد عن أدائه ووضعه الوظيفي من مكاتبات،
وتوظيف التقنية الحديثة والبرامج الحاسوبية المعتمدة كلما كان ذلك
ممكنا.
المشاركة في الدراسات، والأبحاث، والدورات، والندوات، والمؤتمرات في _
مجال اختصاصه.
4. التواصل البيداعوجي:
لسنا بصدد تناول التواصل البيداغوجي من خلال كل ما يجري بين كل
العناصر المكونة للمدرسة: مدير معلمين، تقنيين، عمال، متعلمين...
ولكن نود
تناول الموضوع من ناحية العملية التعليمية : معلم
– متعلم بشيء من الاختصار.
تعبر العلاقة التربوية عن مجموعة الصلات التي تربط المعلم بالتلاميذ قصد
1991 ). ويمكن القول أن G. Mialaret) توجيه هؤلاء نحو أهداف مرسومة
التواصل الصفي هو نوع من التفاعل الاجتماعي الذي ينطوي على مظاهر السلوك
الصفي والإدراكي المتبادل بين المعلم والمتعلمين، وهو يتحدد في العلاقة بينهما وما
.( تؤديه من نمو معرفي واجتماعي. ( مصباح عامر
2003
1.4 . عناصر التواصل البيداغوجي:
أ. المتعلم:
المتعلم هو أحد الأركان الرئيسية في فعل التواصل البيداغوجي،
وهو يقوم بثلاثة وظائف أساسية هي:
1. الوظيفة الانفعالية أو التأثيرية :
والتي تعني تأثره بمحتوى الخطاب التعليمي مما يؤدي به إلى تغيير في تفكيره
وسلوكه بما فيه اللفظي وغير اللفظي.
2. فك الرموز:
وتتطلب هذه الوظيفة معرفة المتعلم بعناصر اللغة المستعملة من قيل المعلم
وإشراكه الخلفية المرجعية للخطاب.
3. ردود الفعل:
لا يقتصر دور المتعلم في عملية التواصل على مجرد التلقي، بل إنه قادر على
القيام بردود أفعال مختلفة ظاهرة كانت أو خفية ،
لفظية أو غير لفظية ،
إيجابية أو
سلبية، وكلها تعبر عن مدى رفضه أو قبوله للخطاب التعليمي الذي تلقاه من
المعلم. (سيكولوجية الاتصال والعلاقات الإنسانية، ملتقى دولي بجامعة ورقلة مارس
.(2005
ب. المعلم:
وللمعلم ثلاث وظائف في فعل التواصل البيداغوجي هي :
1. الخلفية المرجعية :
وهي مجموعة المعارف التي يبّلغها للمتعلم، إضافة إلى القيم والقدرات والمهارات
التي يعمل على تنميتها لديه. وتتحدد هذه العملية بجملة من العناصر أهمها:
إلمام
المعلم بالمعرفة في مجال التخصص، والقدرة على معرفة حاجات المتعلمين وقدرام
كي يساعدهم على استغلالها بشكل أفضل في حل المشكلات اليومية.
2. مواقف المعلم تجاه الآخرين:
ويتحدد ذلك من خلال نظرة المعلم لذاته وللصورة التي يحملها عن المتعلمين مع
نوعية العلاقة التواصلية بينهما.
3. وضعية الإرسال :
وهي أهم الوظائف التواصلية، بحيث تمثل الأثر الذي يريد المعلم إحداثه في
المتعلمين، من خلال الأهداف التعليمية المسطرة، بالإضافة إلى معرفة المعلم بخصائص
المتعلمين وطرائق التدريس كل ما يتعلق بفعل التعليم والتدريس.
ج. الرسالة التعليمية: وهي وسيلة تحقيق الهدف من أي فعل تواصلي
وتتحدد من خلال:
1. الشفرة:
هنا ينتقي المعلم في الموقف التعليمي ما يناسب من المفردات والألفاظ والجمل
والتراكيب التي تتناسب ونوع الرسالة وكذا كم المعارف التي تحملها هذه الرسالة.
2. الشكل:
لكي يضمن المعلم وصول الرسالة (المحتوى التعليمي)،
يجب أن تكون خالية من
التعقيد أو الغموض، سواء كانت دلالة الرسالة صريحة أو ضمنية.
3. المحتوى:
ويقصد به مضمون الخطاب التعليمي ويتحدد ببعدين: أحدهما مؤسساتي، وهو
القانون المنظم للعلاقات داخل القسم، وبعد ذاتي يتدخل فيه جزء من شخصية
المعلم، فهو يتعامل مع جماعة القسم من خلال أسلوبه الشخصي (بعيد عن القوالب_.....
0 commentaires
Enregistrer un commentaire